質問者様は、職場で思うように動いてくれない人に対して、かなり多くの労力と時間を割き、試行錯誤されてきたことでしょう。しかしその方は相変わらず、同じミスを繰り返す、、、ということで、もう諦めましょう。笑
社内での立ち回りとしては、まずは上司にこれまでの事を全て話し、今後について指示を仰ぐのが良いですが、きっと何も変わりません。異動等で物理的に会う事がないという状態になればベストですが、何も変わらないことを前提に、『思うように動いてくれない方と、いかに上手く関わらないようにしていくか』を考えていくと良いと思います。
個人的には『相手の発言や行動について否定はせず、こちらから話題を振らない、話す場合も挨拶のみか必要な仕事の話のみ』というスタンスで接すると、距離感を取ることができるのでオススメです。
ここからはAIチャットで得た情報です。ぜひ、ご参考にしていただければと思います。
同じミスをする人に対するアプローチについて
1. 行動の観察とモデル化
- 観察: 部下がどのように仕事を進めているか実際に観察してみてください。リアルタイムで、問題がどこで生じているのかを特定することができます。
- 模範を示す: 正しいやり方を自分で実演したり、他の優秀な部下のやり方を観察してもらいます。具体的な見本を示すことで、理解を深められるかもしれません。
2. 修正点を可視化する
- チェックリストの作成: 部下が行うべき作業をチェックリストにまとめ、毎回確認できるようにします。これにより、手順を間違える確率が減っていきます。
- ビジュアルツールの活用: フローチャートやマインドマップ等の可視的な手段を用いて、作業の流れをわかりやすく示します。
3. 学習の機会を提供
- ワークショップやセミナー: 特定のスキルや知識を強化するための外部のワークショップやセミナー等に参加させることを検討してください。
- eラーニングや研修プログラム: 自社内での研修や、オンラインでの学習機会を活用し、必要なスキルを身につけさせる手助けをします。
4. パートナーシップやチームワーク
- ペア作業: 部下をより経験豊富なメンバーとペアにして、一緒にプロジェクトを進めることで、学びの機会を増やします。
- チームのサポート: チーム全体でお互いに助け合える文化を育て、間違いや疑問を気軽に相談し、解決できるようにします。
5. 成功体験を共有
- 成功事例の紹介: 他のメンバーが成功した事例や、学んだ教訓を共有することで、モチベーションを高めたり、実践的な学びを得る機会にします。
- ポジティブなフィードバック: 良い結果が出た際には、必ずその成果を認め、褒めたり感謝したりすることで、さらに意欲を高めることができます。
6. 耐えられるプレッシャーを設定
- 少しずつの目標設定: 大きな目標ではなく、短期的な小さな目標を設定し、それを達成することで少しずつ自信を持たせます。
- フォローアップ: プロジェクトの途中でのチェックインや、進捗状況の確認を定期的に行います。そうすることで、問題を早期に発見しやすくなります。
7. メンタルサポート
- ストレス管理: プレッシャーやストレスが間違いの原因となっていることもあるため、リラックス方法やストレス管理のサポートを提供します。
- オープンドアポリシー: 部下が不安や疑問を抱えている場合に、自由に上司に相談できる環境を整えておくことも重要です。
(出典：株式会社パーミッション iOSアプリ AI博士)
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